정책제안
교육정책에 대한 의견을 개진하고 소통하는 공간입니다.
학교민원 포털 홈페이지 구축
- 2025.09.2435029
- 관련지역 : 전국
현황 및 문제점
1. 학교가 민원처리기관인데 민원 홈페이지 기본 소통수단도 만들지 않아 교육수요자와의 불통을 방기
- 소통을 막는 불합리하고 불공정 관행 타파 필요
2. 국민신문고가 교육청까지 연결되어 있어 국민 불편 가중
3. 법적으로 학교가 처리해야할 민원은 학교까지 연결된 홈페이지 시스템으로 처리하는 것이 상식이다
4. AI법률 탐색 : 학교는 민원처리기관이고 민원 홈페이지 시스템을 구축해야 함.
※ 초중등교육법 제30조의10(학교민원 처리 계획의 수립ㆍ시행 등) ① 교육부장관은 학교의 장이 학교에 제기된 민원(이하 이 조에서 “학교민원”이라 한다)을 공정하고 적법하게 처리할 수 있도록 다음 각 호의 사항을 포함한 학교민원 처리 계획을 수립ㆍ시행하여야 한다.
2. 학교민원을 전자적으로 처리하기 위한 정보시스템 구축
※ 민원처리에 관한 법률 제2조(정의) 이 법에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
1. “민원”이란 민원인이 행정기관에 대하여 처분 등 특정한 행위를 요구하는 것을 말하며, 그 종류는 다음 각 목과 같다.
3. “행정기관”이란 다음 각 목의 자를 말한다.
나. 공공기관 4) 「초ㆍ중등교육법」ㆍ「고등교육법」 및 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 각급 학교개선방안
1. 국민신문고를 학교까지 연결
2. 새로운 '학교 민원 포털 홈페이지' 구축
- 교육청이 아닌 학교가 직접 민원 전반을 처리하는 시스템 완비
기대효과
1. 법적 근거에 따른 학교 민원 시스템 구비
- 학교까지 연결된 홈페이지 시스템으로 처리하는 기본 상식 회복
2. 학교민원의 원활한 운영으로 소통이 있는 아름다운 학교 공동체
- 기존의 불통으로 인한 문제 예방
총 댓글 9
2025.11.0116:29
현장에서 보면 학교가 민원 처리의 창구 역할을 제대로 못하는 경우가 많아요. 학교 자체에 민원 포털이 있다면 학부모나 학생도 더 쉽게 소통할 수 있고, 불필요한 오해나 불편도 확실히 줄어들 것 같습니다. 이런 변화가 꼭 필요해 보여요.
2025.10.1309:30
개인적으로 이런 플랫폼을 또 만들어 운영하는 것이 우리 아이들 교육에 과연 도움이 되겠느냐 하는 의문이 듭니다. 이를 처리하는 교사들의 업무는 더 과중될 뿐이고요. 불만이나 민원이 있다면 학교나 교사와 직접 상담을 통해 대화로 풀어나가는게 가장 교육적인 방법 아닐까요? 그래서 학교마다 자유롭게 상담주간을 운영하고 있는 거고요.
2025.09.2617:23
학교가 직접 민원 홈페이지를 운영하라는 건 취지는 알겠지만, 현실적으로 행정 부담만 늘리고 시스템 중복으로 혼란을 키울 수 있다는 점은 간과한 주장 같네요. 굳이.. 라는 생각입니다. 굳이.. 굳이..
2025.09.2611:52
좋은 의견이나 쉽지 않아 보입니다. 각 학교의 홈페이지를 활용하는 것도 하나의 방법이 될 듯합니다.
2025.09.2510:16
학교가 민원을 처리해야 한다는 점에 대해서는 공감합니다.
그러나 학교는 민원처리기관보다 교육기관으로서 목적이 더 크다고 봅니다.
현재 학교는 학부모, 지역사회 민원을 직접적으로 처리하는 일을 과도하게 떠안고 있다는 지적도 많습니다. 특히 수업, 생활지도, 학폭, 안전 등의 민원까지 모두 개별 학교에서 처리하려다 보니 교사와 행정직원의 업무가 과중되고 있는 것이 현실입니다.
학교의 본질적 업무가 학생 대상 교육인데, 민원 처리 중심으로 운영된다면 교사의 전문성과 수업에 쏟을 시간이 줄어듭니다.
따라서 바람직한 방향을 제안하자면, 학교는 교육(수업, 생활교육 등)과 관련된 민원에 직접 대응하되, 시설이나 행정과 관련된 민원은 교육청으로 이관하는 것이 바람직하다고 봅니다.
따라서 만약 민원포털이 구축된다면 각 시도교육청 소관으로 하여 행정과 관련된 민원을 통합 관리하여 처리하는 방안을 제시해 봅니다.
그러나 학교는 민원처리기관보다 교육기관으로서 목적이 더 크다고 봅니다.
현재 학교는 학부모, 지역사회 민원을 직접적으로 처리하는 일을 과도하게 떠안고 있다는 지적도 많습니다. 특히 수업, 생활지도, 학폭, 안전 등의 민원까지 모두 개별 학교에서 처리하려다 보니 교사와 행정직원의 업무가 과중되고 있는 것이 현실입니다.
학교의 본질적 업무가 학생 대상 교육인데, 민원 처리 중심으로 운영된다면 교사의 전문성과 수업에 쏟을 시간이 줄어듭니다.
따라서 바람직한 방향을 제안하자면, 학교는 교육(수업, 생활교육 등)과 관련된 민원에 직접 대응하되, 시설이나 행정과 관련된 민원은 교육청으로 이관하는 것이 바람직하다고 봅니다.
따라서 만약 민원포털이 구축된다면 각 시도교육청 소관으로 하여 행정과 관련된 민원을 통합 관리하여 처리하는 방안을 제시해 봅니다.
2025.09.2508:33
전국의 학교가 만개가 넘을텐데 그걸 각각 만들라구요..?
2025.09.2415:41
고도의 교육 혁신가와 교육부의 사고방식이 일맥상통한다는 건 참 재미있는 일이기도 합니다
https://www.edupress.kr/news/articleView.html?idxno=21223
https://www.edupress.kr/news/articleView.html?idxno=21223
2025.09.2415:40
오늘은 썩 재미가 없네요
더 짜내볼 필요가 있겠어요
더 짜내볼 필요가 있겠어요
2025.09.2414:57
민원은 비단 플랫폼의 문제가 아니고 생각합니다.
제기된 민원이 얼마만큼 학교와 교육청이 사려깊게 생각하고 개선하고자 하는 의지가 중요합니다.
이미 학교 홈페이지에 민원란이 있습니다.
하지만 실명제라는 문제와 함께 학교측이 민원을 제기한 학생과 학부모에게 오히려 불이익을 주는 행태가 많아서
문제가 있어도 그냥 참고 민원을 넣지 않는 경우가 대부분입니다. 선후배들이 불이익을 당한 이야기가 학생들에게 전해져서
자신이 당할 일이 훤히 보이지요. 그래서 졸업하기만을 기다립니다.
그래서 학교는 개선되지 못하는 일이 많습니다. 발전될 수가 없지요. 여전히 학생들은 불평등한 대우를 받아야 하고, 어려움을 겪어야 합니다.
민원은 많이 제기되어야 합니다. 그래야 교육계의 부조리가 바로 잡힐 수 있습니다. 민원 해결에 적극적인 교사와 학교 관리자들에게 포상과 승진을 혜택을 주어서라도 이와 같은 문제점을 해결하였으면 합니다.
제기된 민원이 얼마만큼 학교와 교육청이 사려깊게 생각하고 개선하고자 하는 의지가 중요합니다.
이미 학교 홈페이지에 민원란이 있습니다.
하지만 실명제라는 문제와 함께 학교측이 민원을 제기한 학생과 학부모에게 오히려 불이익을 주는 행태가 많아서
문제가 있어도 그냥 참고 민원을 넣지 않는 경우가 대부분입니다. 선후배들이 불이익을 당한 이야기가 학생들에게 전해져서
자신이 당할 일이 훤히 보이지요. 그래서 졸업하기만을 기다립니다.
그래서 학교는 개선되지 못하는 일이 많습니다. 발전될 수가 없지요. 여전히 학생들은 불평등한 대우를 받아야 하고, 어려움을 겪어야 합니다.
민원은 많이 제기되어야 합니다. 그래야 교육계의 부조리가 바로 잡힐 수 있습니다. 민원 해결에 적극적인 교사와 학교 관리자들에게 포상과 승진을 혜택을 주어서라도 이와 같은 문제점을 해결하였으면 합니다.
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